{"id":255,"date":"2024-02-20T23:35:18","date_gmt":"2024-02-20T23:35:18","guid":{"rendered":"https:\/\/skyassinaturahd.com.br\/sky-tv\/?page_id=255"},"modified":"2024-02-23T11:08:49","modified_gmt":"2024-02-23T11:08:49","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/skyassinaturahd.com.br\/sky-tv\/faq\/","title":{"rendered":"faq"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"255\" class=\"elementor elementor-255\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4c6a92b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4c6a92b\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4c854ba\" data-id=\"4c854ba\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8cf2085 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8cf2085\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8d537f0\" data-id=\"8d537f0\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-159a3bd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"159a3bd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 20-08-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h5>Encontre as respostas para suas d\u00favidas<\/h5><p><br \/><strong>Quais as formas voc\u00ea pode contratar o produto SKY (Mercantil ou Comodato)?<\/strong><br \/>Voc\u00ea pode optar pelo modelo Mercantil, adquirindo o equipamento e escolhendo a forma de contrata\u00e7\u00e3o do seu servi\u00e7o. Podendo ser SKY Pr\u00e9-Pago, escolhendo a recarga com o per\u00edodo e o pacote de canais que preferir, sem necessidade de comprometimento. Ou SKY P\u00f3s-Pago, fazendo um plano fidelizado com o pacote de canais que preferir, com o comprometimento mensal.<\/p><p>Ou optar pelo modelo Comodato, o equipamento \u00e9 emprestado pela SKY e voc\u00ea deve escolher seu plano SKY P\u00f3s-Pago e ter seus canais favoritos sempre dispon\u00edveis sem se preocupar.<\/p><p>Visite as p\u00e1ginas de planos e escolha aquele que mais combina com voc\u00ea!<\/p><p><strong>Qual o valor de ades\u00e3o, instala\u00e7\u00e3o e habilita\u00e7\u00e3o para os produtos no regime Comodato?<\/strong><br \/>A taxa de ades\u00e3o \u00e9 cobrada apenas no primeiro m\u00eas. Consulte o valor em https:\/\/assine.sky.com.br\/pos-pago.<\/p><p>A instala\u00e7\u00e3o e a an\u00e1lise da viabilidade t\u00e9cnica s\u00e3o feitas pela Rede Credenciada e n\u00e3o ser\u00e1 cobrado nenhum valor adicional pelo servi\u00e7o. O equipamento \u00e9 cedido em regime de comodato mediante aceita\u00e7\u00e3o do compromisso de perman\u00eancia m\u00ednima de 12 meses.<\/p><p><strong>Qual o valor de ades\u00e3o, instala\u00e7\u00e3o e habilita\u00e7\u00e3o os produtos no regime Mercantil?<\/strong><br \/>A taxa de ades\u00e3o n\u00e3o \u00e9 cobrada no modelo Mercantil.<\/p><p>A instala\u00e7\u00e3o pode ser paga para a SKY no momento da contrata\u00e7\u00e3o do produto ou diretamente para um t\u00e9cnico no momento da instala\u00e7\u00e3o.<\/p><p>A an\u00e1lise de viabilidade t\u00e9cnica ser\u00e1 feita pelo t\u00e9cnico no momento da instala\u00e7\u00e3o.<\/p><p><strong>Quais os pacotes e combos de programa\u00e7\u00e3o que posso assinar?<\/strong><br \/>Para os assinantes do SKY Pr\u00e9-Pago temos os pacotes de programa\u00e7\u00e3o POP, SUPER e TOP. Para os assinantes do SKY P\u00f3s-Pago temos os pacotes de programa\u00e7\u00e3o SUPER e TOP.<\/p><p>\u2022 POP s\u00e3o mais de 45 canais exibidos em alta defini\u00e7\u00e3o de som e imagem.<\/p><p>\u2022 SUPER s\u00e3o mais de 100 canais exibidos em alta defini\u00e7\u00e3o de som e imagem.<\/p><p>\u2022 TOP s\u00e3o mais de 170 canais exibidos em alta defini\u00e7\u00e3o de som e imagem.<\/p><p><strong>Quais s\u00e3o os modelos de equipamento que possu\u00ed na SKY?<\/strong><br \/>Receptor SKY Digital tem a transmiss\u00e3o em defini\u00e7\u00e3o padr\u00e3o (Standart Definition \u2013 SD) e \u00e9 o modelo ideal para TVs de Tubo. Al\u00e9m disso conta com recursos de reserva de programas, guia de programa\u00e7\u00e3o, troca de \u00e1udio e legenda, busca por g\u00eanero, sinopse das atra\u00e7\u00f5es, mensagem eletr\u00f4nica, canal do cliente e recursos interativos como SKY Games, SKY R\u00e1dios, Mosaico de Esportes, entre outros.<\/p><p>Receptor SKY HD tem a transmiss\u00e3o em alta defini\u00e7\u00e3o (High Definition \u2013 HD) proporcionando uma imagem mais viva e um \u00e1udio mais definido. Al\u00e9m disso conta com recursos de reserva de programas, guia de programa\u00e7\u00e3o, troca de \u00e1udio e legenda, busca por g\u00eanero, sinopse das atra\u00e7\u00f5es, mensagem eletr\u00f4nica, canal do cliente e recursos interativos como SKY Games, SKY R\u00e1dios, Mosaico de Esportes, entre outros.<\/p><p>Receptor SKY HD PLUS tem a transmiss\u00e3o em alta defini\u00e7\u00e3o (High Definition \u2013 HD) proporcionando uma imagem mais viva e um \u00e1udio mais definido. Al\u00e9m disso conta com os recursos de grava\u00e7\u00e3o, pause e replay, guia de programa\u00e7\u00e3o, busca de programas, controle dos pais, grava\u00e7\u00e3o simult\u00e2nea e recursos interativos como SKY Games, SKY R\u00e1dios, Mosaico de Esportes, entre outros.<\/p><p>Receptor SKY CONNECT tem a transmiss\u00e3o em alta defini\u00e7\u00e3o (High Definition \u2013 HD) proporcionando uma imagem mais viva e um \u00e1udio mais definido. Al\u00e9m disso possu\u00ed as melhores tecnologias do mercado: dispositivo de TV Android, acesso ao play store, reprodu\u00e7\u00e3o de conte\u00fado em 4K*, conex\u00e3o \u00e0 internet via wi-fi ou cabo, bluetooth integrado, recurso de grava\u00e7\u00e3o, pause e replay, comando de voz e caixa de som integrada.<\/p><p>*Descri\u00e7\u00e3o do modelo de TV e a SKY n\u00e3o fornece conte\u00fado em 4K.<\/p><p><strong>Se eu comprar um receptor HD, terei que comprar um conversor para assistir \u00e0 programa\u00e7\u00e3o em HD?<\/strong><br \/>N\u00e3o. O receptor com recurso HD j\u00e1 recebe e transmite a programa\u00e7\u00e3o em High Definition, no entanto \u00e9 necess\u00e1rio possuir um televisor HD Ready ou Full HD.<\/p><p>Se eu comprar o receptor HD, todos os canais da SKY ser\u00e3o transmitidos em HD?<br \/>N\u00e3o, mas com o receptor HD voc\u00ea ter\u00e1 uma grande oferta de canais High Definition. Atualmente os canais de maior desejo e audi\u00eancia est\u00e3o dispon\u00edveis em HD no line-up da SKY. No entanto ainda possu\u00edmos alguns canais que s\u00e3o exibidos em SD de acordo com a disponibilidade do programador.<\/p><p><strong>Quais s\u00e3o as programa\u00e7\u00f5es de temporada da SKY?<\/strong><br \/>BIG BROTHER BRASIL: O Big Brother Brasil \u00e9 Reality Show de maior audi\u00eancia na TV Brasileira. Durante quase 3 meses pessoas de diferentes localidades e personalidades ficam confinadas em uma casa em busca do pr\u00eamio m\u00e1ximo em dinheiro. Durante o evento a SKY transmite diariamente, ao vivo, 24 horas ininterruptas de programa\u00e7\u00e3o.<\/p><p>CAMPEONATOS ESTADUAIS: Campeonatos estaduais de futebol s\u00e3o as competi\u00e7\u00f5es realizados em cada uma das unidades federativas do Brasil. Historicamente, por quest\u00f5es econ\u00f4micas e geogr\u00e1ficas, as dist\u00e2ncias entre as principais cidades do pa\u00eds fizeram com que o povo brasileiro, atrav\u00e9s de sua paix\u00e3o pelo futebol, desenvolvesse uma forte cultura de disputa por Estados. Assim, cada Unidade da Federa\u00e7\u00e3o brasileira possui seu pr\u00f3prio campeonato, hoje em dia durando em torno de 3 a 4 meses.<\/p><p>CAMPEONATO BRASILEIRO: O Campeonato Brasileiro de Futebol, conhecido popularmente como Brasileir\u00e3o, \u00e9 o principal torneio entre clubes de futebol do Brasil.<\/p><p>As programa\u00e7\u00f5es de temporada n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis por todo o ano. Consulte disponibilidade.<\/p><p><strong>O que \u00e9 assist\u00eancia SKY PREMIUM?<\/strong><br \/>Oferece garantia e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os t\u00e9cnicos, sempre que o cliente precisar, realizados por profissionais treinados e identificados. Qualidade, seguran\u00e7a e garantia de servi\u00e7o bem-feito e realizado no prazo. O produto cobre os seguintes servi\u00e7os:<\/p><p>Visita t\u00e9cnica; Substitui\u00e7\u00e3o do receptor ou de componentes do kit de instala\u00e7\u00e3o b\u00e1sico que apresentem defeito (conectores e cabos, independente da metragem); Reapontamento da antena ou reinstala\u00e7\u00e3o no caso de perda de sinal; Reinstala\u00e7\u00e3o e mudan\u00e7a de c\u00f4modo*; Substitui\u00e7\u00e3o do controle remoto com defeito*; Reparos t\u00e9cnicos do Ponto Estendido que tenha sido instalado por um Parceiro SKY; Reparos t\u00e9cnicos do Conversor Digital. Reparos t\u00e9cnicos da 2\u00aa antena (n\u00e3o estamos comercializando a 2\u00aa antena, mas se o cliente j\u00e1 possuir, o SKY Assist\u00eancia Premium ir\u00e1 cobrir).<\/p><p>*Limitado a uma vez por ano.<\/p><p><strong>O que \u00e9 s\u00e3o as Assinaturas Digitais?<\/strong><br \/>As Assinaturas Digitais \u00e9 o servi\u00e7o de valor adicionado da SKY e n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria. Esse servi\u00e7o est\u00e1 dispon\u00edvel em pacotes e combos P\u00f3s-Pago e recargas recorrentes Pr\u00e9-Pago, e tamb\u00e9m podem ser comprados separadamente no formato a la carte.<\/p><p><strong>Como um cliente SKY acessa a SKY+?<\/strong><br \/>\u00c9 poss\u00edvel acessar a SKY+ atrav\u00e9s do Site e do Aplicativo. Para logar em sua conta basta seguir o passo a passo a seguir:<\/p><p>1) Clicar em \u201cEntrar com operadora\u201d 2) Selecionar \u201cSKY\u201d 3) Entrar com login e senha do site SKY.<\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Encontre as respostas para suas d\u00favidas Quais as formas voc\u00ea pode contratar o produto SKY (Mercantil ou Comodato)?Voc\u00ea pode optar pelo modelo Mercantil, adquirindo o equipamento e escolhendo a forma de contrata\u00e7\u00e3o do seu servi\u00e7o. 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